Titolarità del Sito – www.fattoriadeibarbi.it è il sito di vendita di esclusiva proprietà di Fattoria dei Barbi srl (d’ora in poi “Fattoria dei Barbi”), società con sede legale in Loc. Podernovi 170, 53024, Montalcino (SI), Italia, P.I. 00726130529.
Premesse e accettazione delle Condizioni Generali di Vendita – Le presenti condizioni generali di contratto (d’ora in avanti anche “Condizioni Generali”) regolano l’offerta da parte di Fattoria dei Barbi di prodotti e servizi su www.fattoriadeibarbi.it (d’ora in avanti anche “Sito”). Le Condizioni Generali dovranno essere accettate dall’utente all’atto della registrazione al Sito, al fine di poter fruire al servizio offerto. Fattoria dei Barbi si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento tutto o in parte le presenti condizioni dandone avviso all’utente mediante la loro pubblicazione all’interno del sito. L’utente che continui ad acquistare prodotti e servizi presso il sito e a utilizzarlo successivamente alla pubblicazione delle modifiche intervenute sulle presenti Condizioni Generali accetta senza alcuna riserva predette modifiche.
Registrazione al sito – Il Sito si rivolge esclusivamente ad Utenti che abbiano compiuto il diciottesimo anno di età, i minori di 18 anni non sono autorizzati ad inviare gli ordini tramite il modulo presente sul sito. Tutti gli utenti hanno la possibilità, in via facoltativa e gratuita, di poter creare un proprio account sul sito mediante la registrazione e con conseguente ottenimento di nome utente e password. Per registrarsi l’utente deve fornire tutti i dati richiesti nel relativo modulo, in maniera veritiera e completa, accettando integralmente la privacy policy e le presenti condizioni generali. L’utente si impegna a non cedere le sue credenziali a terzi, neanche temporaneamente, ed a conservarle con la dovuta cura, diligenza e segretezza sotto propria responsabilità, dato che queste sono i soli mezzi che identificano l’utente e convalidano i suoi accessi alle offerte. L’utente è informato che tutti gli atti compiuti mediante l’utilizzo delle dette credenziali saranno a lui attribuiti, ed avranno efficacia vincolante nei suoi confronti. Resta inteso che in nessun caso Fattoria dei Barbi potrà essere ritenuta responsabile in caso di smarrimento, diffusione, furto o utilizzo non consentito da parte di terzi, a qualsivoglia titolo, delle credenziali di accesso degli utenti. L’utente viene iscritto alla Newsletter cliccando sull’apposito pulsante in fase di pagamento. In qualsiasi momento l’utente potrà aggiornare e/o modificare o richiedere la cancellazione delle informazioni rilasciate prima dell’acquisto e/o durante la Registrazione. Tuttavia in caso di richiesta di cancellazione Fattoria dei Barbi potrà temporaneamente mantenere tali informazioni, in tutto o in parte, al solo di fine di dare esecuzione agli acquisti già effettuati e/o poter concludere le procedure contabili e fiscali. Fattoria dei Barbi si riserva il diritto di sospendere o cancellare l’account dell’utente in qualsiasi momento, e senza preavviso, se ritiene che:
• l’utente non abbia rispettato le presenti Condizioni Generali;
• l’accesso o l’uso del Servizio da parte dell’Utente possa causare danni a Fattoria dei Barbi, ad altri Utenti, terze parti o possa risultare in una violazione della legge o dei regolamenti applicabili;
La sospensione o cancellazione dell’account potrà essere disposta anche da parte della Pubblica Autorità;
SEZIONE A — E-COMMERCE (PRODOTTI)
Individuazione dei prodotti – L’offerta di prodotti è relativa alle categorie di alimentari alcolici (prodotti vitivinicoli) e altri prodotti accessori. I Prodotti offerti in vendita sul sito sono solo quelli ivi pubblicizzati nella sezione dedicata.
Procedura di acquisto e modalità di pagamento – Tutte le richieste di acquisto di prodotti contenuti all’interno del sito devono pervenire esclusivamente mediante l’invio del modulo nella pagina Pagamento. Al fine di poter completare l’acquisto l’utente dovrà inserire nel predetto modulo i dati richiesti in maniera completa, accettare la privacy policy e le condizioni generali. L’utente selezionerà i prodotti, completerà il check-out e, dopo aver attentamente verificato le informazioni contenute nel riepilogo dell’ordine, potrà procedere al pagamento del prezzo comprensivo di imposte e delle relative spese di spedizione. I metodi di pagamento accettati sono: Stripe, Bonifico Bancario e app per carte di credito. La richiesta di acquisto dei prodotti sul sito effettuati da parte dell’utente costituisce una proposta di acquisto del prodotto/i selezionato/i. La Fattoria dei Barbi si riserva il diritto di annullare gli ordini procedendo al riaccredito integrale delle somme pagate, e il contratto si intende concluso e vincolante per entrambe le parti solo dopo la conferma da parte di Fattoria dei Barbi della richiesta d’acquisto formulata dall’utente comunicata a lui tramite mail e contenente i dettagli dell’ordine. Tale conferma vale come accettazione della proposta di acquisto. L’addebito delle somme spettanti avviene al momento della conferma del pagamento. Fattoria dei Barbi utilizza strumenti terzi per l’elaborazione dei pagamenti e non entra in alcun modo in contatto con i dati di pagamento forniti, come quelli relativi alla carta di credito. La modifica dell’ordine successiva all’invio dell’ordine di acquisto potrà essere effettuata attraverso il servizio clienti, disponibile tutti i giorni lavorativi dalle 10 alle 17 al numero di telefono +39 +39 335 650 4517e/o all’indirizzo e-mail info@fattoriadeibarbi.it Le richieste pervenute durante le giornate di festività saranno evase nel primo giorno utile. Se l’utente desiderasse ulteriori informazioni, può mettersi in contatto con Fattoria dei Barbi tramite e-mail. La spedizione viene effettuata entro 3 giorni lavorativi successivi alla data dell’ordine. Appena il pacco viene consegnato al corriere l’utente riceverà una mail con indicato il tracking e i riferimenti del corriere, viene stimato il giorno di arrivo e inizia la tracciabilità telematica. Fattoria dei Barbi non potrà ritenersi responsabile per danni subiti dall’utente a causa di ritardi nella consegna che non siano dipendenti da circostanze prevedibili dalle parti al momento dell’invio della Conferma e spedizione d’Ordine.
Condizioni dell’offerta – Prima di concludere l’acquisto l’utente prenderà visione delle caratteristiche dei beni illustrate nella scheda del prodotto che intende acquistare, ed è tenuto a rispettare i limiti di acquisto ivi indicati. I prezzi (espressi in Euro e comprensivi di IVA), le descrizioni e/o la disponibilità dei prodotti possono essere soggetti a modifica con efficacia dalla data di pubblicazione sul Sito di dette modifiche. I prezzi applicati ai prodotti sono quelli indicati nel sito al momento dell’ordine di acquisto da parte dell’Utente. I prezzi per i prodotti indicati effettivamente sul sito annullano e sostituiscono i precedenti. Fattoria dei Barbi farà del proprio meglio per presentare le caratteristiche dei prodotti col maggior grado di dettaglio possibile all’interno di ciascuna scheda corrispondente al prodotto visionato dall’utente. Tuttavia, le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita potrebbero differire da quelli reali a causa di molteplici fattori tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, monitor del terminale dell’utente, filtri fotografici etc. Pertanto l’Utente prende atto ed accetta che tali eventuali minori differenze non costituiscono difetto di conformità dei prodotti. Le spese di spedizione sono di importo variabile e potranno essere gratuite nel caso in cui l’importo totale dell’ordine sia superiore a un determinato valore e/o a seguito di una specifica promozione. L’utente è comunque sempre informato dell’importo delle spese di spedizione prima di concludere la procedura di acquisto ed effettuare il pagamento. La validità delle offerte dei prodotti presenti sul Sito potrebbe essere soggetta a limitazioni quantitative o temporali che potrebbero incidere sulla disponibilità dei prodotti e servizi. La data di validità e/o il quantitativo disponibile delle predette offerte sono riportati sul sito in modo tale da consentire all’Utente di prenderne conoscenza. Fattoria dei Barbi potrà modificare in qualsiasi momento e a propria discrezione la durata di un’offerta sui propri prodotti, fermo restando gli ordini confermati da Fattoria dei Barbi durante la vigenza di una determinata offerta. Nel caso in cui un prodotto ordinato dall’utente non sia più disponibile successivamente all’acquisto da parte di quest’ultimo, Fattoria dei Barbi provvederà a contattare l’utente proponendo un bene/servizio alternativo o a rimborsare l’utente se lo preferisse. I prodotti presenti sul sito sono destinati a essere venduti solo per uso personale, pertanto l’utente assicura di agire in qualità di consumatore finale e di non avere l’intenzione di rivendere i prodotti acquistati sul Sito e/o per via telefonica con finalità commerciali. Fattoria dei Barbi si riserva il diritto di annullare l’ordine ricevuto nel caso in cui l’utente al fine di eludere i limiti di acquisto indicati nelle condizioni di vendita:
• utilizzi un indirizzo mail “fittizio” associato ad un indirizzo di spedizione identico ad altro utente già registrato.
• inserisca un indirizzo di fatturazione identico ad altro indirizzo già utilizzato da un altro utente registrato.
• inserisca un indirizzo di spedizione non valido o inesistente.
In ogni caso Fattoria dei Barbi si riserva il diritto di sospendere momentaneamente la vendita di determinati vini nel caso in cui riscontrasse anomalie di ordini come, ad esempio, l’elevato numeri di acquisti di determinati vini in determinate aree.
Codici Sconto – Fattoria dei Barbi può emettere dei codici sconto (d’ora in avanti anche “Coupon”) che l’utente potrà utilizzare all’atto dell’acquisto dei prodotti. I Coupon sono emessi in forma di codice alfanumerico e la loro funzione è stabilita insindacabilmente ed a propria totale discrezione da Fattoria dei Barbi. Il Coupon potrà essere inserito dall’utente nell’apposito campo al momento in cui conferma l’inserimento dell’ordine. I Coupon sono fruibili dall’utente per un periodo di tempo limitato, esaurito il quale non saranno più utilizzabili. Il Coupon può essere soggetto ad un importo minimo di spesa, sotto il quale l’utilizzo dello stesso non sarà possibile. Se non diversamente specificato il Coupon è personale, legato all’Account dell’utente e potrà essere utilizzato per un singolo acquisto, dopo il quale verrà automaticamente invalidato. I Coupon non sono cumulabili. I Coupon non potranno essere venduti, ceduti e/o trasferiti a terzi se non con l’espressa autorizzazione di Fattoria dei Barbi. Fattoria dei Barbi si riserva la facoltà di annullare qualsiasi Coupon precedentemente emesso, anche prima della scadenza, senza l’obbligo di doverne giustificare il motivo e senza il diritto ad indennità o risarcimento. Fattoria dei Barbi si riserva infine la facoltà di eliminare i Coupon emessi in favore degli utenti che ne facciano un utilizzo improprio, senza alcun preavviso e senza il diritto ad indennità o risarcimento.
Spedizione, consegna e assistenza post-vendita – Fattoria dei Barbi accetta ordini con consegna in Italia, isole comprese. Le spedizioni estere sono disponibili per i seguenti paesi: Andorra, Antigua and Barbuda, Argentina, Australia, Austria, Bahamas, Belgio, Bulgaria, Canada, Colombia, Corea del sud, Croazia, Danimarca, Emirati Arabi Uniti, Finlandia, Francia, Germania, Giappone, Grecia, Hong Kong, India, Norvegia, Nuova Zelanda, Paesi Bassi, Portogallo, Regno Unito (UK), Singapore, Slovenia, Spagna, Stati Uniti (US), Svezia e Svizzera. Per spedizioni internazionali in altri Paesi contattare l’assistenza clienti a info@fattoriadeibarbi.it e/o +39 335 650 4517prima di effettuare l’ordine. Per ogni informazione invitiamo a consultare info@fattoriadeibarbi.it. Fattoria dei Barbi si impegna ad evadere l’ordine entro 3 giorni lavorativi dalla data dell’ordine. Mediamente le consegne avvengono in 24/48 ore lavorative in tutta Italia ad eccezione delle isole e zone disagiate, dove i tempi medi di consegna possono anche arrivare a 72/96 ore lavorative. Per l’estero mediamente i tempi di consegna sono di 7 giorni lavorativi. Non è possibile garantire una data o un orario preciso di consegna poiché ciò dipende dal corriere, dall’indirizzo di destinazione e dal soggetto incaricato alla consegna. Fattoria dei Barbi non potrà pertanto essere ritenuta responsabile per qualsiasi conseguenza diretta o indiretta derivante da queste tempistiche. Ai sensi e agli effetti di quanto stabilito all’art 61 del D. Lgs. 206/2005 e successive modificazioni e integrazioni, i tempi di consegna non possono essere superiori a 30 giorni a decorrere dal giorno successivo a quello di trasmissione dell’ordine. Fattoria dei Barbi non può essere ritenuta responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte dell’Utente, per danni eventualmente occorsi ai Prodotti successivamente alla consegna al vettore, per ritardi nella consegna a quest’ultimo imputabili. Fattoria dei Barbi utilizza imballaggi brevettati e omologati dal corriere, studiati per garantire l’integrità del prodotto. In ogni caso, all’atto della consegna della merce, l’utente sarà tenuto a verificare che l’imballo risulti integro, non danneggiato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette) e che non presenti fuoriuscita di liquido. Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto dovranno essere immediatamente contestati dall’utente, apponendo riserva di controllo scritta (e specificando il motivo della riserva, ad es. “Imballo bucato”, “Imballo schiacciato”, etc.) sul documento di consegna del corriere. Una volta firmato tale documento, l’utente non potrà più avanzare alcuna contestazione circa le caratteristiche di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti la integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti dovranno essere segnalati entro 3 giorni dalla avvenuta consegna, scrivendo una email a info@fattoriadeibarbi.it. Nella comunicazione l’utente dovrà fornire una descrizione del vizio riscontrato, indicare il prodotto nonché il numero progressivo d’ordine rilasciato al momento dell’acquisto e gli estremi identificativi del pagamento dei prodotti acquistati. In caso di mancata consegna della merce entro i tempi indicati, l’utente sarà tenuto a darne comunicazione a Fattoria dei Barbi che provvederà a verificare con il corriere lo stato della spedizione e l’eventuale anomalia. A seguito di una anomalia di spedizione (ad esempio pacco smarrito o distrutto durante il trasporto), Fattoria dei Barbi provvederà ad effettuare un nuovo invio del prodotto, compatibilmente alla disponibilità dello stesso in magazzino ovvero a rimborsare integralmente l’ordine.
Garanzia e conformità del prodotto – In caso di prodotti che dovessero risultare non conformi, l’utente contatterà Fattoria dei Barbi inviando una mail a info@fattoriadeibarbi.it. I prodotti acquistati su www.fattoriadeibarbi.it godono della garanzia legale di conformità dei beni, art.128 e seguenti del Codice del Consumo. Per quanto riguarda eventuali scadenze e modalità di conservazione, si faccia riferimento a quanto indicato nella scheda prodotto del sito e sulle relative etichette. In caso di prodotti non conformi, Fattoria dei Barbi provvederà al ritiro della/e bottiglia/e al fine di avviare la procedura di verifica. Per la verifica sarà necessario che nella/e bottiglia/e sia presente almeno il 70% del vino e che il tappo originale sia ben inserito sul collo. In seguito, qualora accertata l’anomalia, si procederà con la sostituzione o con il rimborso.
Recesso – L’utente ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 14 (quattordici) giorni decorrenti dalla data di ricevimento dei prodotti e di ricevere il rimborso della spesa sostenuta per l’acquisto senza alcuna penalità, ai sensi di quanto previsto dal D. Lgs 206/2005 e successive modificazioni e integrazioni. Il diritto di recesso è solo integrale e non si applica solo a parte dell’ordine, non si applica ai prodotti consegnati sigillati che siano stati aperti dall’utente e/o non risultino più integri e/o presentino delle alterazioni. La comunicazione di recesso deve essere inviata a mezzo di posta elettronica all’indirizzo info@fattoriadeibarbi.it entro 14 giorni decorrenti dalla data di consegna e deve contenere:
• la manifestazione da parte dell’utente di avvalersi del diritto di recesso ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 54 del D. Lgs. n. 21/2014;
• l’indicazione dei prodotti per i quali l’Utente intende avvalersi del diritto di recesso, inclusa la specificazione del codice articolo del prodotto;
• il numero progressivo dell’ordine rilasciato al momento dell’acquisto;
• gli estremi identificativi del pagamento relativamente ai prodotti acquistati;
• In allegato in fondo alla presente informativa il documento “ALLEGATO Informazioni diritto di recesso” (compilato in ogni sua parte pena l’impossibilità di dare seguito alla richiesta di recesso).
L’utente che ha esercitato il diritto di recesso deve restituire i beni integri, senza alcuna alterazione e nella loro confezione originale, completa in ogni propria parte, corredati dalla documentazione fiscale annessa entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di comunicazione del recesso. Le spese di restituzione dei beni sono a carico dell’utente. La merce dovrà essere spedita all’indirizzo Loc. Podernovi 170, 53041 Montalcino (SI), Italia. L’utente è responsabile per il confezionamento dei beni che intende restituire e si impegna pertanto ad assumere le necessarie cautele al fine di salvaguardare l’integrità del prodotto o dei prodotti per preservarli da qualsiasi danneggiamento e/o da qualsiasi alterazione. Fatta salva la facoltà di verificare la correttezza e la conformità della restituzione dei prodotti nei termini e nelle modalità sopra descritte, Fattoria dei Barbi procederà accreditando in favore dell’utente l’importo corrisposto per l’acquisto del/dei prodotto/prodotti entro il termine massimo di 30 giorni decorrenti dalla data in cui il venditore è venuto a conoscenza dall’intervenuto esercizio del diritto di recesso. In ogni caso, l’accredito dell’importo corrisposto non avverrà prima che:
• Fattoria dei Barbi abbia ricevuto la spedizione del/dei prodotto/prodotti;
• Fattoria dei Barbi abbia verificato l’integrità del/dei prodotto/prodotti.
L’esercizio del diritto di recesso, nonché le relative conseguenze ed eccezioni, si applicano solo all’utente qualificabile come consumatore, cioè all’utente che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale e professionale.
SEZIONE B — ESPERIENZE, VISITE E SERVIZI DI OSPITALITÀ
Prenotazione e Conclusione del Contratto – Le esperienze (degustazioni, visite, eventi, gift card ecc) sono acquistabili esclusivamente tramite il Sito. Il contratto si intende concluso a seguito di:
· pagamento integrale anticipato;
· conferma d’ordine via email.
Pagamento – Tutte le esperienze devono essere pagate anticipatamente online. Non è previsto pagamento in loco salvo accordo scritto.
Politica di Cancellazione – Ogni cancellazione di prenotazione deve essere comunicata per iscritto (tramite e-mail o whatsapp o fax). In caso di cancellazione fino a 8 giorni prima della data prevista di arrivo non viene addebitato alcun costo. Per le cancellazioni oltre il suddetto termine e per i casi di no-show sarete chiamati a pagare il totale del servizio anche se non ne avete usufruito.
• Cancellazione almeno 8 giorni prima → rimborso integrale.
• Cancellazione meno di 8 giorni prima → nessun rimborso.
• No show → nessun rimborso.
Non sono previsti rimborsi parziali.
Esclusione del Diritto di Recesso – Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. n) Codice del Consumo, il diritto di recesso di 14 giorni non si applica ai servizi con data specifica. Le esperienze costituiscono servizi con data determinata.
Modifiche o Annullamento – Fattoria dei Barbi può modificare o annullare esperienze per forza maggiore o esigenze organizzative. Il cliente potrà scegliere tra riprogrammazione o rimborso integrale. È escluso ogni ulteriore risarcimento.
Ritardo del Partecipante – Il partecipante deve presentarsi puntualmente. In caso di ritardo oltre i 15 minuti:
• l’esperienza può iniziare regolarmente;
• non è garantito recupero;
• nessun rimborso.
L’accesso può essere negato se il ritardo compromette l’attività
Consumo di Alcolici e Comportamento – Le degustazioni sono riservate ai maggiorenni. Il partecipante si impegna a:
· consumare responsabilmente;
· mantenere comportamento corretto;
· astenersi dalla guida se non idoneo.
Fattoria dei Barbi può interrompere l’esperienza senza rimborso in caso di comportamento inappropriato.
DISPOSIZIONI FINALI
Responsabilità di Fattoria dei Barbi – Fattoria dei Barbi non sarà responsabile dei danni che possono derivare dall’utilizzo del sito quali virus informatici, omissioni, interruzioni del servizio e avarie del software, anche a danno delle apparecchiature informatiche dell’utente, che impediscano o ritardino la prestazione dei servizi qualora questi siano dovuti a cause esterne, di forza maggiore e/o di terzi non dipendenti dalla volontà del titolare. In ogni caso Fattoria dei Barbi non potrà in alcun caso essere ritenuto responsabile dei ritardi o vizi o difformità dipendenti da eventi al di fuori del suo ragionevole controllo quali, a titolo meramente esemplificativo:
• eventi di forza maggiore;
• eventi dipendenti da fatto di terzi quali l’interruzione o il malfunzionamento dei servizi degli operatori di telecomunicazioni e/o delle linee elettriche, ovvero atti od omissioni da parte dei vettori o spedizionieri.
Proprietà industriali ed intellettuali – Fattoria dei Barbi è titolare di ogni diritto relativo al contenuto grafico e concettuale del sito, dei segni distintivi propri in esso resi visibili, nonché di ogni nome, simbolo, immagine, logo, disegno, design utilizzati per l’indicazione dei prodotti sul sito. È quindi vietata la riproduzione, anche parziale, del contenuto e della grafica del sito, così come dei segni distintivi nello stesso resi visibili.
Privacy – I dati personali sono raccolti e trattati al fine di dare seguito alle richieste dell’utente. Fattoria dei Barbi garantisce ai propri utenti di operare nel rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal Codice sulla privacy di cui al D.Lgs. n. 196/2003. L’informativa della privacy è da considerarsi parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni Generali ed è accessibile nella sezione Privacy del Sito o dal link alla Privacy Policy https://www.fattoriadeibarbi.it/privacy-policy/ Il titolare del trattamento dei dati è Fattoria dei Barbi. Ogni eventuale reclamo dovrà pertanto essere rivolto a Fattoria dei Barbi Srl, Loc. Podernovi 170, 53041 Montalcino (SI), Italia. All’atto di acquisto e/o di registrazione, all’utente potrà essere richiesto di prestare il proprio consenso alla ricezione di informazioni commerciali, anche tramite l’invio di newsletter. In tal caso l’Utente sarà libero di prestare o meno il proprio consenso.
Cookies – L’utilizzo dei Cookies è necessario per il corretto funzionamento del sito. I Cookies vengono utilizzati per ricavare informazioni sui terminali, sul sistema operativo, sull’indirizzo IP e sul tipo di browser in uso, in modo da offrire all’utente una esperienza di navigazione migliore. Si tratta generalmente di dati statistici, che non contengono informazioni sensibili. È possibile negare l’utilizzo dei Cookies attivando l’opzione per disattivarli sul browser o sul device in uso. Per maggiori informazioni si rimanda alla Cookie Policy https://www.fattoriadeibarbi.it/cookies-policy/.
Legge applicabile e giurisdizione – Le presenti Condizioni Generali saranno regolate in ogni aspetto dalla legge italiana. Per ogni controversia inerente all’interpretazione, esecuzione e/o risoluzione del contratto tra l’utente e Fattoria dei Barbi le Parti riconoscono che sarà competente il Giudice del luogo di residenza e/o domicilio dell’utente, ove quest’ultimo sia qualificato e/o qualificabile come consumatore ai sensi e agli effetti del D. Lgs 206/2005 e successive modificazioni e integrazioni. In caso contrario il foro competente sarà quello di Siena.
Rinvio – Per quanto qui non espressamente disposto, valgono le norme di legge applicabili ai rapporti ed alle fattispecie previste nel contratto stipulato online dall’utente con Fattoria dei Barbi.
Piattaforma Odr – Si informa il Consumatore residente in Europa che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete e/o derivante dagli stessi. Di conseguenza, se l’utente è un consumatore stabilito in Europa, può usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato su questo sito.
La piattaforma Europea ODR è disponibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr.